Exclusão de dados
Atualizado em
Você pode pedir a exclusão dos seus dados na Pluzy (conta, DNA da marca, posts, imagens, vídeos, contato e conta do Instagram conectada) de três formas:
- Pela sua conta na Pluzy: em Minha conta › Excluir conta, apagamos na hora a conta, as marcas que só você usa, os posts, as imagens e a conexão com o Instagram.
- Pelo Instagram: em Configurações › Segurança › Apps e sites, remova a Pluzy e peça a exclusão dos dados. A Meta nos avisa automaticamente e apagamos os dados que recebemos do Instagram: a conexão (token), os números das publicações e os links delas. Se a marca tem uma conta na Pluzy, o DNA e os posts que você criou aqui continuam disponíveis para você, e avisamos no app; para apagar também esse conteúdo, use a opção 1. Se a marca não tem conta (só o teste grátis), apagamos tudo. Você recebe um código para acompanhar o pedido nesta página.
- Por e-mail: escreva para [email protected] com o @ da sua marca. Confirmamos e apagamos em até 15 dias.
Acompanhar um pedido
Se você recebeu um código de confirmação, ele aparece aqui com a situação do pedido.